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Prochaine formation conseiller relation client multicanal le 5 février 2018 au CLPS à St-Brieuc


Le CLPS de Saint-Brieuc lance le recrutement pour la formation qualifiante conseiller.ère relation client multicanal.

Gratuite et rémunérée*, elle s'adresse aux demandeurs d'emploi dans le cadre du PBF (programme Bretagne formation) et aux salariés dans le cadre d'un congé individuel de formation, d'un CIF-CDD, d'un congé de reclassement ou d'un CSP.
                                                                                                                                           * sous certaines conditions

Concrètement...

  • Démarrage : 5 février 2018
  • Durée : 3,5 mois dont 6 semaines en entreprise
  • Validation préparée : titre professionnel de conseiller relation client à distance de niveau IV (équivalent Bac) délivré par le ministère du travail et de l'emploi

Les objectifs de compétences à maîtriser

  • Conseil et vente de produits ou services par téléphone ou par d'autres canaux digitaux dans le respect des procédures de qualification et de traçabilité
  • Réalisation d'opérations mercatiques et commerciales en émission d'appels en appliquant les techniques de communication propres à la relation clients à distance

Comment candidater ?

Depuis la fiche formation, candidatez en remplissant le questionnaire en ligne...

Réunion d'information et recrutement

mercredi 24 janvier à 9h00 au CLPS de Saint-Brieuc
3 ter rue Jules Vallès

Le métier

Si vous souhaitez travailler dans une fonction commerciale ou d'assistance par téléphone, de nombreuses opportunités d'emploi en plateforme téléphonique dans des secteurs variés sont possibles (banque-assurance, informatique, téléphonie, services publics…).

 

16 candidats sur 20 ont obtenu leur diplôme lors des sessions de validation à St Brieuc en 2016-2017.

Mis en ligne le 19/12/2017

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