Prochaine formation conseiller client à distance le 5 mai au CLPS de St-Brieuc

Le CLPS de Saint-Brieuc lance le recrutement pour la formation qualifiante conseiller relation client à distance.

Gratuite et rémunérée*, elle s'adresse aux demandeurs d'emploi dans le cadre du PBF (programme Bretagne formation) et aux salariés dans le cadre d'un congé individuel de formation, d'un CIF-CDD, d'un congé de reclassement ou d'un CSP.
                                                                                                                                           * sous certaines conditions

Concrètement...

• Démarrage : 5 mai 2014
• Durée : 3,5 mois dont 6 semaines en entreprise
• Validation préparée : titre professionnel de conseiller relation client à distance de niveau IV (équivalent Bac) délivré par le ministère du travail et de l'emploi

Les objectifs de compétences à maîtriser

• Conseil et vente de produits ou services par téléphone en réception d'appels, dans le respect des procédures de qualification et de traçabilité dans les outils dédiés
• Réalisation d'opérations mercatiques et commerciales en emission d'appels en appliquant les techniques de communication adéquates

Comment candidater ?

Depuis la fiche formation, candidatez en remplissant le questionnaire en ligne...

Réunion d'information et recrutement

vendredi 18 avril à 9h00 au CLPS de Saint-Brieuc
3 ter rue Jules Vallès

Le métier

Si vous souhaitez travailler dans une fonction commerciale ou d'assistance par téléphone, de nombreuses opportunités d'emploi en plateforme téléphonique dans des secteurs variés sont possibles (banque-assurance, informatique, téléphonie, services publics…).

Mis en ligne le 04/04/2014