Perfectionner les connaissances générales des salariés et accroître leur autonomie pour :
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Mieux communiquer par écrit et par oral avec leurs collègues, leur hiérarchie et l'extérieur, par téléphone, courrier, e-mail ou fax...
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Lire et renseigner des documents professionnels (fiche de suivi qualité...)
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Lire, comprendre et appliquer une consigne
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Connaître les calculs de quantité, de pourcentage...
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