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La communication et la relation d'aide

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La communication et la relation d'aide

Le vieillissement, s’il implique des pertes et des évolutions dans la vie relationnelle et affective, offre aussi la possibilité de nouvelles expériences et rencontres.


Dans ce contexte, faciliter les interactions sociales, familiales et citoyennes amène les professionnels à développer de nouvelles compétences sur les champs de la communication, de la relation, de l’animation…

 

 

02.99.14.67.53

  • Notre réponse

  • Méthodes et atouts

  • Repérer sa façon de communiquer et développer ses capacités d’écoute et de présence auprès de la personne et de sa famille
  • Décoder les éléments générateurs d’incompréhensions et de conflits (messages non verbaux, non dits, émotions, mécanismes de défense…)
  • Adapter sa communication en fonction des personnes et des situations
  • Instaurer une relation de confiance et une communication favorable à la collaboration avec les familles
  • Définir en équipe les conduites et méthodes pour apaiser les tensions et prévenir les situations de crise

Durée indicative

  • 3 jours

 

 

Notre démarche pédagogique

  • Démarche participative et active
  • Apports théoriques, conceptuels et méthodologiques
  • Réflexion liée aux représentations
  • À partir des échanges sur les situations rencontrées par les participants, analyse réflexive de la pratique professionnelle des participants
  • Étude de cas pratique, mise en situations
  • Outils, indicateurs et/ou plan d’actions pour une démarche de suivi d’actions d’amélioration

 

  • Nos formateurs s’appuient sur des références scientifiques et des recommandations : ANESM, HAS, Outils Mobiqual…

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