Vendre et négocier en face à face des produits ou des prestations de services (environ 238 h)
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Mener un entretien de vente
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Traiter les réclamations du client en prenant en compte les intérêts de l'entreprise du Vendeur
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Représenter son entreprise et contribuer à la valorisation de son image
Contribuer à l’animation et aux résultats d’un linéaire ou d’un point de vente
(environ 182 h)
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Assurer l'approvisionnement du magasin, conformément aux règles d'implantation
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Réaliser des mises en scène pour mettre en valeur les promotions et les nouveautés
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Contrôler la réalisation de ses objectifs de vente
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Surveiller l’évolution du marché, les nouveaux produits, la concurrence
Connaissances transverses (environ 112 h)
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Positionnement, préparation et accompagnement à la certification
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Préparation au Certificat de Sauveteur Secouriste du Travail
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Techniques de recherche d’emploi
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Égalité professionnelle
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Développement durable
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présentation de l’établissement
Recrutement 
