
Etre conseiller relation client à distance, c'est assurer par téléphone, des missions de service, de conseil, de gestion et de démarche commerciale auprès de particuliers ou d’entreprises.
Le téléconseiller travaille principalement (80%) dans les centres de contacts internes aux entreprises, mais aussi en centres de contact externalisés. Tous les secteurs d'activité sont concernés : informatique, téléphonie, banque-assurance, tourisme, vente à distance, assistance...