Conseiller commercial H/F

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Objectif et certification visée

Objectif : Obtenir la certification Titre professionnel de Conseiller commercial, délivré par le ministère du Travail, (Code ROME D1403 - JO 21/12/17), Niveau 4 (anciennement niveau IV éq. Bac)

La certification est organisée en 2 blocs de compétences pouvant être suivis individuellement suite à une validation partielle, une VAE... :

  • Prospecter un secteur de vente (BLOC 1)
  • Vendre en face à face des produits et des services référencés aux entreprises et aux particuliers (BLOC 2)

Les modalités d'évaluation continue et finale sont conformes au référentiel de certification en vigueur.

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Durée et organisation

  • Durée : 6 mois (875 heures) dont 595 heures en centre et 280 heures de stage (8 semaines)
  • Horaires : journée de 7 heures

Les durées, données à titre indicatif, peuvent être adaptées en fonction des acquis antérieurs des stagiaires.

  

Contenu de la formation

Organisation en modules couvrant l’ensemble des blocs de compétences de la validation 

Module 1 - Intégration, positionnement et contractualisation - 14 heures

Module 2 - TRE et accompagnement vers l’emploi - 28 heures

Module 3 - Savoir-faire métiers de la force de vente - 70 heures

Module 4 - BLOC 1 : Prospecter un secteur géographique, étudier une solution commerciale et analyser ses performances - 280 heures

  • Assurer une veille professionnelle et commerciale
  • Mettre en œuvre un plan d'actions commerciales et organiser son activité 
  • Prospecter à distance
  • Prospecter physiquement avec et sans rendez-vous
  • Analyser ses performances commerciales et en rendre compte

Module 5 - BLOC 2 : Vendre en face à face des produits, services ou solutions techniques, gérer et optimiser son activité commerciale - 199,5 heures

  • Représenter l’entreprise et valoriser son image
  • Conduire un entretien de vente
  • Assurer le suivi de ses ventes 
  • Fidéliser son portefeuille client

Module 6 - Préparation du dossier professionnel et Validation - 3,5 heures

Application en entreprise - 2 stages de 4 semaines

  • Les stagiaires sont accompagnés dans leur recherche de stage
  • Un suivi sur le lieu de stage est effectué par le formateur
     

Modalités, méthodes et moyens pédagogiques

Modalités de la formation

  • Formation présentielle avec période de stage
  • Formation collective et individualisée

Moyens pédagogiques

  • Salle de formation équipée
  • Logiciels de gestion de la relation client
  • Centre de ressources équipé d'ordinateurs
  • Plateforme de formation digitale

Méthodes d'apprentissage

  • Apports théoriques en salle, autoformation accompagnée
  • Mises en situations pratiques en plateau technique
  • Application réelle lors des périodes de stage

Équipe pédagogique

  • Formateurs·formatrices professionnels·elles du métier et formé·es à la pédagogie des adultes
  • Responsable de formation
  • Direction de centre
  • Conseiller/conseillère emploi
  • Référent handicap
  • Équipe administrative
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Lieux et dates

Les résultats

Réussite au diplôme :

100%

Satisfaction :

Insertion en emploi :

Admission

Public

  • Demandeurs d'emploi
  • Salariés (plan de développement des compétences, CPF et CPF-projet de transition professionnelle, reconversion...)

Pré-requis

  • Niveau 2 : Savoir lire, écrire, compter et résoudre les problèmes simples
  • Goût et aptitudes pour la relation commerciale et le travail en équipe
  • Pratique des logiciels de bureautique (Word/Excel)
  • Permis B souhaité
  • Validation du projet par un stage ou une première expérience professionnelle

Modalités d'accès

  • Réunions d’information
  • Sélection sur dossier de candidature, tests de connaissance et entretien de motivation
  • Adaptation du parcours selon les acquis et les dispenses et équivalences réglementaires
  • Formation ouverte aux personnes en situation de handicap (moyens de compensation à étudier avec le référent handicap du centre)

Coût de la formation et aide financière

> Demandeurs d'emploi

  • Cette action financée par la région Bretagne est gratuite.
  • Une aide financière est possible selon les critères définis par la région Bretagne : nous contacter.

 

> Salariés en CDI, CDD ou intérim, en reconversion:

  • Des financements sont possibles selon les situations (CPF, CPF de Transition Professionnelle - CPF-TP, plan de développement des compétences de l'employeur, Contrat de Sécurisation Professionnelle - CSP, CFP etc.).
  • Nos conseillers vous accompagnent dans le montage financier de votre projet de formation.
     

Services associés

  • Voir la fiche du centre de formation en cliquant sur la ville qui vous concerne ci-dessus.
     

Modalités de suivi et d'évaluation

  • Accompagnement personnalisé
  • Évaluation régulière des acquis en cours de formation
  • Évaluation des périodes de stage avec le tuteur en entreprise
  • Session de validation de la certification (totale ou partielle) avec un jury évaluant le candidat sur son dossier professionnel (DP), ses résultats aux épreuves d’examen et son entretien final
  • Attestation de formation
     

Débouchés et suite de parcours

  • Cette formation prépare une insertion directe en emploi > Cliquez sur le zoom métier. 

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