Perfectionnement aux techniques de nettoyage

• Les techniques : lavage des vitres à la française, à l’américaine, à la lilloise, en hauteur
• Méthodes : les balais à franges, trapèze, rasant, faubert, les aspirateurs à poussière, les chariots multi-services, le matériel de vitrerie : raclette, mouilleur, perche…

• Les techniques : essuyage humide,  balayage humide, l’aspiration, détachage, lavage manuel, entretien des surfaces vitrées
• Le matériel : les étapes du lavage des vitres, le matériel, sécurité et ergonomie, qualité

• Spécificité : le mobilier et le matériel de bureau (PC, écrans…), les revêtements (textile, plastique…), les produits (détergent, désinfectant…), le matériel (aspirateur…)
• Techniques : dépoussiérage, lavage manuel et désinfection
• Méthodes : chronologie et périodicité des opérations ; hygiène, sécurité et ergonomie

• Spécificité  : les accessoires (sanitaires, lavabos…), les revêtements (carrelages, faïences…), les produits (désinfectant, détartrant…), le matériel, le réapprovisionnement, la multiplication microbienne
• Méthodes : chronologie et périodicité des opérations, hygiène (respect des codes couleur…), sécurité (les EPI…), ergonomie

• Spécificité : les revêtements (thermoplastique, carrelage…), les produits adaptés, le matériel (aspirateur, balais trapèze…), la vitrerie (mouilleurs, raclettes…)
• Technique : lessivage des surfaces peintes
• Méthodes : chronologie des opérations ; hygiène, sécurité, ergonomie

> Pédagogie active adaptée au secteur : principes de base de la communication, études de cas, mise en situation à partir de cas réel, échanges d’expérience

Comprendre et intégrer l’importance de la communication et du savoir être au sein de l’entreprise et dans toute relation

• Appréhender la notion de service
• Être attentif aux attentes des clients
• Cerner la notion de qualité

Organiser son travail dans le temps et l’espace

• Planification des modes opératoires (le cahier des charges)
• Gestion du temps – Gestion des stocks

Mesurer et contrôler la qualité de son intervention

• Pratique de l’autocontrôle
• La qualité du service rendu

• Techniques : nettoyage et désinfection, méthodes de pré-imprégnation
• Méthodes : chronologie et périodicité des opérations ; hygiène, sécurité, ergonomie
• Spécificité : les lieux d’intervention (hôpitaux, crèche, EHPAD…), les produits adaptés (détergent, désinfectant), le matériel (chariot de pré-imprégnation, balai velcro, franges et lavettes microfibres…), règles et définition de l’hygiène, objectif de bionettoyage

• Les techniques d’entretien : le balayage humide, le lavage manuel, la spray méthode
• Le matériel manuel : le chariot de ménage, les balais à frange, trapèze, Faubert, rasant…
• Le matériel mécanique : la monobrosse, l’aspirateur eau et poussières, le lustrage

• Les techniques : le décapage à sec,  au mouillé, sans chimie ; la neutralisation, le bouche porage, la pose d’émulsion
• Le matériel : le chariot de ménage, la monobrosse, l’aspirateur à eau

• Les techniques : entretien courant (aspiration), remise en état (shampoing mousse, injection extraction), détachage (par tamponnement, à la mousse, à la bombe réfrigérante), traitement
• Le matériel : aspirateur, monobrosse, injecteur-extracteur…

• Les techniques : le récurage, le lavage mécanisé à la monobrosse, le lavage mécanisé à l’autolaveuse
• Le matériel : la monobrosse, l’aspirateur à eau, l’autolaveuse…

• Les types de produits : produits de nettoyage, produits de traitement, produits mixtes, produits désinfectant
• Leurs propriétés : les alcalins, les neutres et les acides ; la formulation des produits
• Les règles d’utilisation : choix et dosage des produits, procédure d’utilisation, la sécurité : étiquetage, pictogrammes, stockage…