Responsable de rayon H/F

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Objectif et certification visée

Objectif : Obtenir la certification Titre professionnel de responsable de rayon, délivré par le ministère du Travail (Réf. 00075 – JO 05/12/2017), Niveau 4 (anciennement niveau IV éq. Bac)

La certification est organisée en 3 blocs de compétences pouvant être suivis individuellement suite à une validation partielle, une VAE... :

  • Développer l’efficacité commerciale dans un environnement omnicanal (BLOC 1) 
  • Animer l’équipe d’un espace de vente (BLOC 2)  

Les modalités d'évaluation continue et finale sont conformes au référentiel de certification en vigueur.

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Durée et organisation

  • Durée : 6 mois (847 heures) dont 532 heures en centre et 315 heures de stage (9 semaines)
  • Horaires : journée de 7 heures

Les durées, données à titre indicatif, peuvent être adaptées en fonction des acquis antérieurs des stagiaires.
 

Contenu de la formation

Organisation en modules couvrant l’ensemble des blocs de compétences de la validation 

Module 1 : Intégration, positionnement et contractualisation - 14 heures

Module 2 : Techniques de recherche d’emploi et accompagnement vers l’emploi - 28 heures

Module 3 : Savoir-faire du métier de manager commercial - 67,5 heures

Module 4 - BLOC 1 : Gérer et animer son espace de vente - 185,5 heures

  • Gérer l’approvisionnement d’un espace de vente
  • Réaliser le marchandisage dans le respect de la réglementation, des règles d’hygiène et de sécurité
  • Analyser les objectifs commerciaux et les indicateurs de performance

Module 5 - BLOC 1 : La relation client en relation client omnicanal - 105 heures

  • Développer les ventes en prenant en compte le parcours d’achat du client et sa satisfaction

Module 6 - BLOC 2 : Manager l’équipe d’un espace de vente et conduire un projet - 125 heures

  • Organiser l’activité au sein de l’équipe et s’assurer de la réalisation des différentes taches attribuées
  • Contribuer à l’intégration de nouveaux membres de l’équipe et à la formation de l’équipe
  • Mobiliser les membres de l’équipe au quotidien

Module 7 : Préparation du dossier professionnel et validation - 7 heures

Application en entreprise - 1 stage de 4 semaines et 1 stage de 5 semaines

  • Les stagiaires sont accompagnés dans leur recherche de stage
  • Un suivi sur le lieu de stage est effectué par le formateur
     

Modalités, méthodes et moyens pédagogiques

Modalités de la formation

  • Formation présentielle avec période de stage
  • Formation collective et individualisée

Moyens pédagogiques

  • Salle de formation équipée
  • Espace technique
  • Logiciels de simulation de rayons et d'optimisation des linéaires (merchandising)
  • Centre de ressources équipé d'ordinateurs
  • Plateforme de formation digitale

Méthodes d'apprentissage

  • Apports théoriques en salle, autoformation accompagnée
  • Mises en situations pratiques en plateau technique
  • Application réelle lors des périodes de stage

Équipe pédagogique

  • Formateurs·formatrices professionnels·elles du métier et formé·es à la pédagogie des adultes
  • Responsable de formation
  • Direction de centre
  • Conseiller/conseillère emploi
  • Référent handicap
  • Équipe administrative
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Lieux et dates

Les résultats

Réussite au diplôme :

86%

Satisfaction :

Insertion en emploi :

Admission

Public

  • Demandeurs d'emploi
  • Salariés (plan de développement des compétences, CPF et CPF-projet de transition professionnelle, reconversion...)

Pré-requis

  • Niveau BAC
  • Esprit de service, goût pour le commerce
  • Capacité à organiser le travail d'une équipe
  • Bonne présentation
  • Validation du projet par un stage ou une première expérience professionnelle

Modalités d'accès

  • Réunions d’information
  • Sélection sur dossier de candidature, tests de connaissance et entretien de motivation
  • Adaptation du parcours selon les acquis et les dispenses et équivalences réglementaires
  • Formation ouverte aux personnes en situation de handicap (moyens de compensation à étudier avec le référent handicap du centre)

Coût de la formation et aide financière

> Demandeurs d'emploi

  • Cette action financée par la région Bretagne est gratuite.
  • Une aide financière est possible selon les critères définis par la région Bretagne : nous contacter.

 

> Salariés en CDI, CDD ou intérim, en reconversion :

  • Des financements sont possibles selon les situations (CPF, CPF Projet de Transition Professionnelle - CPF-PTP, plan de développement des compétences de l'employeur, Contrat de Sécurisation Professionnelle - CSP, CFP etc.).
  • Nos conseillers vous accompagnent dans le montage financier de votre projet de formation.
     

Services associés

  • Voir la fiche du centre de formation en cliquant sur la ville qui vous concerne ci-dessus.
     

Modalités de suivi et d'évaluation

  • Accompagnement personnalisé
  • Évaluation régulière des acquis en cours de formation
  • Évaluation des périodes de stage avec le tuteur en entreprise
  • Session de validation de la certification (totale ou partielle) avec un jury évaluant le candidat sur son dossier professionnel (DP), ses résultats aux épreuves d’examen et son entretien final
  • Attestation de formation
     

Débouchés et suite de parcours

  • Cette formation prépare une insertion directe en emploi > Cliquez sur le zoom métier.

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