Responsable de rayon H/F

Durée

Formation de 6 mois

• dont 9 semaines en entreprise
• organisée en 4 unités de formation

Les durées, données à titre indicatif, peuvent être adaptées en fonction des acquis antérieurs des stagiaires.
 

Programme

COMPÉTENCES PROFESSIONNELLES - 476 heures

Animer commercialement la surface de vente et l'équipe

• Garantir la présence des assortiments permanents et saisonniers préconisés par l'entreprise
• Mettre en œuvre le marchandisage du rayon et des produits
• Analyser, remonter et exploiter les informations obtenues auprès de la concurrence et des clients
• Dynamiser la vente des produits
• Traiter les réclamations clients  et résoudre les litiges commerciaux en prenant en compte les intérêts de l'entreprise
• Organiser et contrôler le travail de son équipe
• Motiver, animer et accompagner les membres de son équipe

Gérer le rayon, les produits et les services

• Gérer les stocks et assurer les approvisionnements du rayon
• Contrôler les réceptions de produits dans le respect des procédures, organiser le stockage des produits en vue de la mise en rayon
• Respecter et contrôler les procédures agissant sur les résultats de gestion et informer sa hiérarchie

MODULES TRANSVERSES - 84 heures

• Accueil, intégration et positionnement
• Techniques de recherche d'emploi et accompagnement vers l'emploi
• Sensibilisation à l'égalité professionnelle
• Développement durable
• Préparation et accompagnement à la certification

APPLICATION EN ENTREPRISE - 3 stages de 3 semaines

• Les stagiaires sont accompagnés dans leur recherche de stage
• Un suivi sur le lieu de stage est effectué par le formateur
   

Ressources pédagogiques

L'équipe pédagogique

• Cette formation est animée par une équipe de formateurs expérimentés et formés à la pédagogie des adultes.
• Les savoirs professionnels sont dispensés par des formateurs qui ont une pratique professionnelle avérée de ce métier.

Les moyens pédagogiques

• Salle de formation équipée
• Espace technique
• Logiciels de simulation de rayons et d'optimisation des linéaires (merchandising)
• Centre de ressources équipé d'ordinateurs